案例管理服务常见问题
以下信息回答了有关案例管理服务的一些最常见的问题.
什么是个案管理?
案例管理服务办公室帮助处于危机状况中的学生与校园和社区资源建立联系, 浏览大学系统, 当情况可以减轻时，与教授沟通.
教职员工、学生:
如果你担心学生的健康, 您可以通过以下方式与案例管理服务部门分享这些担忧:
- 完成一个 事故报告
- 与个案管理处联络，电邮地址 casemanagement@softqatest.net，致电 850.474.2384或亲临18号楼150B室
父母:
在整个学年中都会出现这种情况, 当家长需要参与或为学生寻求帮助时. 根据FERPA的规定, 家长很难代表学生获得答案或帮助.
如果事情很紧急，而且是在正常工作时间之后, 你可向校园警察查询 850.474.2415. 如果有即将发生的伤害或危险，请拨打911.
个案管理服务可协助家长完成以下工作:
- 对学生的关注(学业、个人、财务、医疗事故)
- 家长不确定该向谁求助
- 紧急情况(他们的学生失踪了。, 已经住院, 需要从大学退学)
- 关于大学政策、程序或服务的一般性问题
- 当多个部门都参与到一个情况或问题中，家长需要协助沟通
退出:
学生可以在大学退课截止日期前无故退课 校历 日期). 学生如欲退出课程，应自行按照下列指示退出课程 删除/添加后退出. 学生如欲退出所有注册课程，须退出除一门课程外的所有课程 在线，然后填妥 最后一次退课 完成并完成退出程序.
延迟撤回上诉:
如果学生需要退学，在退学截止日期之后，他们可以提交一份 上诉延期撤回 如果他经历过可减轻罪责的情况(家人死亡), 家庭暴力, 军事部署, 其他非医疗情况)，这些情况对他/她的学习成绩产生了负面影响. 学生必须能够提供证明文件，以核实减轻的情况.
医疗撤离:
学生可以申请 医疗撤退 如果他/她在学期中经历过医疗或心理健康事件，对他们的学习成绩产生了负面影响. 学生必须能够提供证明其健康状况的医疗证明文件.
退学可能会对学生产生多方面的影响，例如:
- 失去校园住房(学生必须搬出去, 48小时内, 退出所有课程后)
- 增加取消费用
- 偿还经济援助
- 失去奖学金
- 失去一个学术项目的位置
学生在申请课程或退学前，应该仔细咨询学术顾问和经济援助顾问.
案例管理服务可以发送出去 老师通知 教授 后 我们收到了证明他缺席的文件.
- 如果因家庭成员死亡而缺席, 我们要求核实关系和一份公布的讣告或殡仪馆提供的程序的副本.
- 如果是由于生病或受伤而缺席, 我们需要医生的证明或医院证明(必须有抬头的信纸). 如果你没有去看医生，你需要联系你的教授解释情况.
如何处理缺勤和未完成的任务, 是由负责这门课程的教授自行决定的吗.
- 请 填妥此表格 由适当的校园支持办公室跟进.
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