Reportando bugs

On 9 junio, 2010, in Consejos, by twiindan

Uno de las muchas discusiones que se tienen entre los departamentos de calidad o testing y los de desarrollo es a la hora de reportar los bugs o fallos de la aplicación sobre la que estamos realizando las pruebas.

Unos consejos para realizar el reporte de los bugs encontrados serían:

– Se muy preciso a la hora de escribirlos, no des muchos rodeos y explica de forma precisa de que se trata el error.

– Has de ser muy claro cuando los reportas para que el departamento de desarrollo no tenga dudas.

– Detalla todo el procedimiento necesario para llegar a la condición de error. De esta manera te ahorraras el tener que explicarles como pueden reproducirlo.

– Explica siempre un solo bug por cada reporte que realices.

– Indica las versiones y precondiciones de las que has partido.

– Puedes escribir también tus conclusiones o opiniones sobre porque puede ocurrir pero indica bien claro que son sospechas.

– Añade todos los logs y imagenes que sean necesarios para explicar con claridad y detalle el error.

– Indica si es posible cual debería ser el comportamiento correcto, indicando la especificación o el diseño pertinente.

Son unas pequeñas pautas que nos ahorraran mucho tiempo y disgustos a la hora de tratar con los departamentos de desarrollo.

Happy reporting!

Share and Enjoy:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Buzz
  • LinkedIn
Tagged with:  

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *